对用户的IT设备提供原厂保修到期后的技术支持服务。服务内容主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需求灵活定制的各类支持服务。
通过专业的管理体系和运维工具以及人员服务提供以下专业服务：应用系统管理、监控服务、应用系统服务、产能服务、系统升级改造、备份服务等。所有的服务按照ITSS体系科学、高效率的标准流程体系。
自动化运维是通过采集、储存与管理用户IT运营环境中的各个设备（服务器、存储、网络、数据库和中间件等）的数据信息，将与所有服务支持和服务交付流程紧密相联，支持各类流程的运转、发挥数据信息的价值。

应用系统管理——对现有的应用系统提供日常支持服务。
监控服务——为新有和现有的应用系统提供全方位的监控服务:基础监控、性能监控、服务监控等。

应用系统测试——通过对测试流程、资产和专职测试人员进行有效配置,提供应用系统测试执行和管理服务。
产能服务——通过提供IT人才，支持系统的建立、运行或维护活动。

系统升级改造——通过对目标应用系统组合进行优化及整合，实现业务价值，同时尽量削减拥有总成本。